服务内容
服务内容一、技术咨询服务
本公司设有专门的咨询中心，负责帮助用户确定售前方案，设备选型，电源容量确定及输出配电等技术咨询服务。
二、现场安装及调试服务
设备到达用户现场后，按照用户所确定的安装时间，本公司将派技术人员到现场，对用户所购的电源设备进行安装与调试，直至设备正常运行。
三、产品保修及维护
本公司对所有客户都建有用户档案，对所有售出的电源设备，自用户验收合格之日起提供一年的保修服务和终身维护服务。
1、保修期内，在满足使用环境和使用条件及按规范操作的情况下，若电源设备发生故障和器件损坏等意外情况时，对故障进行修复，并对损坏的器件进行免费更换，所更换的所有备件及人工均免费。
2、保修期内，设备一旦发生故障，在接到用户反馈后，将以快的方式进行响应支持，我们承诺："24小时内响应"！
3、公司对所提供的电源设备在合同确定的保修期结束后，只取零件费，但仍提供终身免费的维修服务。
四、培训
本公司在为用户开机调试时，将为用户现场培训，以使用户的设备使用人员对设备能够独立操作，正常使用及维护保养。如用户需要技术培训或进行高级技术研讨，我公司可根据用户要求，统一安排。
注意事项：
1． 凡按正确使用方法使用而机器发生故障的属保修范围，可凭保修卡上经销企业的印章、签字，从购机之日起享受免费保修一年的服务；
2． 对非用户使用不当而确有质量问题的产品，给予免费维修；
3．如需维修，将经销售商签章的保修卡随机寄到指定的地点维修。
浙江科瑞电子科技有限公司呼叫服务中心是增进您与科瑞沟通理解的纽带，是拉近您与科瑞距离的桥梁。科瑞客户呼叫服务中心全体员工将以饱满的工作热情向您提供高质量的服务并竭诚欢迎广大科瑞客户致电致函。我们深信：您的需求就是我们的职责，您的满意就是我们的心愿！
